ПАМЯТКА № 1
В случаях отказов в оказании медицинской помощи, сбоев в предварительной записи, незаконных взиманий денежных средств или по другим спорным вопросам оказания медицинской помощи Вы можете обратиться лично или по телефону:
— к главному врачу Гагариной Татьяне Юрьевне (каб.№1) в дни личного приема по четвергам с 15:00 до 17:00, тел. (8184) 59-77-43;
— к заместителю главного врача по медицинской части Насоновской Надежде Викторовне (каб.№14) в часы работы с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:30, тел. (8184) 59-74-38.
Свое обращение вы можете оставить на сайте учреждения в сети «Интернет» по адресу www.stomat.1mcg.ru, заполнив форму обратной связи.
Также вы можете обратиться в министерство здравоохранения Архангельской области к заместителю начальника отдела модернизации здравоохранения и управления территориальной системой здравоохранения Тюриковой Ольге Игоревне тел. (8182) 45-44-82 и заместителю начальника отдела организации медицинской помощи взрослому населению Подьяковой Ирине Николаевне тел. (8182) 45-45-08.
ПАМЯТКА № 2
Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде с целью получения первичной медицинской помощи может быть выполнена к следующим врачам:
— Врачу-стоматологу-терапевту,
— Врачу-стоматологу-хирургу.
Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде возможна к специалисту одного профиля не чаще чем 1 раз в день.
Гражданин, опоздавший на прием к врачу в назначенное время более чем на 15 минут, принимается в порядке очереди по факту обращения в поликлинику.
Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора поликлиники не позднее, чем за 45 минут до назначенного времени приема. На основании отказа гражданина, регистратор поликлиники обязан в течение 10 минут удалить реестровую запись.
В случае, если гражданин в течение месяца три раза подряд подал заявку на прием к врачу и не явился на прием к врачу МО и не уведомил об отказе от услуги в установленный срок, то для данного гражданина временно блокируется возможность формирования реестровой записи через Единый Портал Государственных Услуг, ЦТО и инфомат на 1 месяц.
Реестровая запись о гражданах с временно заблокированной возможностью формирования реестровой записи вносится регистратором поликлиники только при личном обращении данного гражданина в поликлинику. Прием этих граждан осуществляется в режиме общей очереди, в соответствии с расписанием врача.